ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT45130 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-25 13:48:28 | Fecha Cierre | 2016-11-25 13:49:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:00:21 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se le aclare el monto que va a depositar, ya que no corresponde a su deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-11-25 13:49:42
Matilde Plata Basilio
2016-11-25 13:49:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-11-25 13:49:42
Matilde Plata Basilio
2016-11-25 13:49:42
se trasfiere llamada a la CP América.
Matilde Plata Basilio
2016-11-25 13:49:38
Matilde Plata Basilio
2016-11-25 13:49:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-25 13:49:21
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-25 13:49:21