Luis Carlos Rojas Trevino
TT45102 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-25 10:55:18 | Fecha Cierre | 2016-11-25 10:59:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable para notificar su deposito realizado el día de hoy por $5477.89 a las 09:49 am por HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-11-25 10:59:33
Isai Mendoza Antonio
2016-11-25 10:59:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-25 10:59:33
Isai Mendoza Antonio
2016-11-25 10:59:33
Me comunico con la CP Fernanda y se notifica el deposito, menciona que en unos minutos mas lo identificara y lo aplicara al PV:
Isai Mendoza Antonio
2016-11-25 10:59:24
Isai Mendoza Antonio
2016-11-25 10:59:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-25 10:58:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-25 10:58:40