Maria Elena Salazar Soto

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Ticket No. 45082

TT45082 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Elena Salazar Soto
Celular 4474784404 Teléfono Fijo 4471146266
E-mail elena.salazar.s@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-24 17:37:21 Fecha Cierre 2016-11-24 17:45:02
Tiempo Respuesta 00:05:45 Tiempo Solución 0 00:01:56
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita saber cual es el proceso a seguir para el cambio del responsable del PV ya que menciona cambiara de domicilio y traspasara su negocio.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-11-24 17:45:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2016-11-24 17:45:02
Por indicaciones del Sup. Jhonatan se le informa al encargado que se manejara como un abaja del PV para que el nuevo propietario envié la documentación completa y se firme un nuevo contrato con el nuevo nombre del responsable.
Menciona usuario que lo verificara y regresara la llamada cuando confirme la baja del PV.
Isai Mendoza Antonio 2016-11-24 17:44:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2016-11-24 17:43:06

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