Armando Enriquez Cortes
TT45030 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-23 17:51:56 | Fecha Cierre | 2016-11-23 17:57:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:04:44 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que el Pv se encuentra inactivo y realizo su deposito el día de hoy por $808 a las 10:00 am, por lo que pide se active el Pv. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-23 17:57:57
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-23 17:57:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-23 17:57:57
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-23 17:57:57
Me comunico con el contador Aron e indica que ya tiene identificado el deposito y en 10 munutos habilitara el Pv, se le informa al Pv y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-23 17:57:49
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-23 17:57:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-23 17:53:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-23 17:53:13