TICS | Ticket Energía Detalle

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 45856

TT45856 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guadalupe Portillo Mares
Celular	6988660480	Teléfono Fijo	6988660936
E-mail	ccjlr1@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-12-06 15:01:37	Fecha Cierre	2016-12-06 15:22:23
Tiempo Respuesta	00:07:15	Tiempo Solución	0 00:13:31
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Reportar su depósito correspondiente a la cantidad de 34491.76 pesos hecho a las 14:38 por transferencia de Banorte.

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-06 15:22:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-06 15:22:23

Me comunico al área y la contadora Sandra Arévalo confirma habilitación del PV para confirmar posteriormente la transfer. se confirma con usuario y se procede a cierre de reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-06 15:21:10

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-06 15:11:56

-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-06 15:09:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-06 15:08:53

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 45856

TT45856 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente