Alberto Blas Rojas
TT45839 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-06 12:12:22 | Fecha Cierre | 2016-12-06 12:15:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que un usuario desea cambiar de modalidad. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 12:15:48
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 12:15:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 12:15:48
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 12:15:48
Se le pide a la Srta. se le indique el usuario acuda a CFE-
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 12:15:30
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 12:15:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 12:14:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 12:14:50