Guadalupe Sibaja Daria

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 45831

TT45831 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Sibaja Daria
Celular 9511283788 Teléfono Fijo S/N
E-mail FAMEGA2000@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-06 11:18:22 Fecha Cierre 2016-12-06 11:21:38
Tiempo Respuesta 00:00:19 Tiempo Solución 0 00:02:57
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reportar su pago por 1150 pesos para cubrir 1123.32 pesos hecho hoy a las 9:03 en Ventanilla de HSBC.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-06 11:21:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-06 11:21:38
Me comunico con el área y la contadora Marisol Sanchez registra y confirma habilitación de PV por depósito, se intenta confirmar con usuaria pero abandona llamada, si se comunica indicar que ya está activo, se procede al cierre de su reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-06 11:21:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-06 11:18:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-06 11:18:41

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad