Gilberto Rios Gutierrez
TT45824 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-06 10:42:19 | Fecha Cierre | 2016-12-06 10:47:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:32 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que tiene problemas con sistema de Iusa. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 10:47:15
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 10:47:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 10:47:15
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 10:47:15
la Srta. cuelga ya que no nos puede brindar el acceso
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 10:47:09
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 10:47:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 10:46:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-06 10:46:43