ELIAS GARCIA REYES
TT45750 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELIAS GARCIA REYES | ||
| Celular | 7251367068 | Teléfono Fijo | 5559074483 |
| JUNIORPAPELERIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-05 13:06:32 | Fecha Cierre | 2016-12-05 13:08:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizo 3532.00 HSBC / 560.00 Telecom los cuales hacen un total de 4090.00 el dia 2 de Diciembre, CP. Ma. America. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 13:08:01
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 13:08:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 13:08:01
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 13:08:01
Se trasfiere la llamada a la CP. Ma. América para su atencion, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 13:07:57
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 13:07:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 13:07:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 13:07:15