SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
TT45717 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ | ||
| Celular | 8444547301 | Teléfono Fijo | 8442198531 |
| CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-05 10:38:27 | Fecha Cierre | 2016-12-05 10:45:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:06:12 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que se encuentra inactivo, realizo su deposito el 02/12 por $500 a la 1 de la tarde por loque pide se le active el Pv |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 10:45:49
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 10:45:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 10:45:49
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 10:45:49
Me comunico con el contador Aron e indica que el Pv ya se encuentra activo se le notifica al Pv y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 10:45:44
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 10:45:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 10:39:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 10:39:37