YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT45696 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-05 09:13:30 | Fecha Cierre | 2016-12-05 09:16:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que el Pv se encuentra inactivo y realizo su deposito el día 02/12/2016 pero no sabe por cuanto, por lo que indica que lo revisara y se volverá a comunicar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 09:16:23
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 09:16:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 09:16:23
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 09:16:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 09:16:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-05 09:16:17