Ahias Del Toro

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Ticket No. 45645

TT45645 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ahias Del Toro
Celular 9848062634 Teléfono Fijo 9841471937
E-mail deltorocomunicaciones@hotmail.com Proyecto Del Toro Comunicaciones

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-03 07:29:33 Fecha Cierre 2016-12-03 07:32:56
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:02:10
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV quien solicita información para el horario de activaciones del las nuevas sucursales de la Cadena Del toro comunicaciones.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-03 07:32:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-03 07:32:56
Se le comenta que para este caso debe estar en el PV para que nos permita la conexion, cabe mencionar que estamos las 24 hrs, por lo cual se puede llevar a cabo el proceso sin problema a la hora que el requiera. Comenta que más tarde se comunica cuando se encuentre en la sucursal, por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-03 07:32:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-03 07:30:46

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