TICS | Ticket Energía Detalle

FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

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	Titulo	Descripción
	Pv activo	Se valida en portal EGA y el Pv se encuentra activo

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Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Lorena Ortega De La Cruz 2016-12-05 08:56:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-12-05 08:56:57

Se revisa en portal EGA y el Pv ya se encuentra activo, por lo que se anexa evidencia y se procede al cierre del TT

Lorena Ortega De La Cruz 2016-12-05 08:56:06

-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Soporte CASE

Jhonatan E Mendoza A 2016-12-05 08:19:52

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Lorena Ortega De La Cruz

Jhonatan E Mendoza A 2016-12-05 08:19:47

-> La asignación de: Magdaleno Plata Basilio cambio a: Jhonatan E Mendoza A

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-02 19:46:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-02 19:44:11

Contacto	FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular	2323240322	Teléfono Fijo	2321230808
E-mail	farmaciasanangel_75@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2016-12-02 19:43:00	Fecha Cierre	2016-12-05 08:56:57
Tiempo Respuesta	00:01:11	Tiempo Solución	2 13:12:46
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

Ticket No. 45644

TT45644 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

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