Marco Antonio Castillo
TT45637 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Castillo | ||
| Celular | 9535521489 | Teléfono Fijo | 9512281188 |
| txuniversal@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-02 17:26:49 | Fecha Cierre | 2016-12-02 17:32:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 0 00:02:10 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que hizo su deposito el día de hoy 02/02/2016 1:45 pm por el monto $ 2054.12 a la cuenta 0174791024 Bancomer
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 17:32:20
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 17:32:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 17:32:20
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 17:32:20
ME comunico con la CP Américo y activa el Pv, se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 17:32:09
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 17:32:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 17:30:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 17:30:10