Karen Sari Dzul Nha
TT45636 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karen Sari Dzul Nha | ||
| Celular | 9727221376 | Teléfono Fijo | S/N |
| galvaradososa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-02 17:23:41 | Fecha Cierre | 2016-12-02 17:28:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:03:51 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito $ 3036.37 a las 4:50 en HSBC / Marisol |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 17:28:39
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 17:28:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 17:28:39
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 17:28:39
Me comunico con la CP. Sandra para validar el depósito del PV. e indica que será aplicado a el PV. se notifica a el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 17:28:27
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 17:28:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 17:26:28
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 17:26:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 17:24:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 17:24:48