Martha Patricia Vazquez May
TT45627 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Vazquez May | ||
| Celular | 9828282698 | Teléfono Fijo | 9821053401 |
| admon_mochcohuo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-02 16:46:31 | Fecha Cierre | 2016-12-02 16:54:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:05:42 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $ 6466.64 el dia 1 de Noviembre en HSBC a las 12:00 hrs. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 16:54:46
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 16:54:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 16:54:46
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 16:54:46
Me comunico con la CP. Ma. América para verificar el deposito del PV. e indica que ya fue aplicado, se notifica a el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 16:54:41
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 16:54:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 16:49:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-02 16:49:04