Damian Hernandez Santiago

Ticket No. 45622

TT45622 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Damian Hernandez Santiago
Celular 9515183088 Teléfono Fijo 9515183235
E-mail LAREDMUNDIAL@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-02 16:03:55 Fecha Cierre 2016-12-02 16:22:54
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 00:17:21
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jhonatan E Mendoza A Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le habilite su PV pues ya se hizo el pago de sus montos pendientes.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2016-12-02 16:22:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio 2016-12-02 16:22:54
Indica que realizo el deposito por $ 353.87 a las 12:35 en dia 2 de diciembre, me comunico con la CP. Ma. América e indica que verificará el depósito. se le notifica a el PV. se procede al cierre del TT. después haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio 2016-12-02 16:22:44
-> La asignación de: Jose Miguel Chavez Alegria cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-02 16:06:24
Se valida que no tiene detalles del pago es decir monto, fecha ni hora, por lo que se comunicará en breve para facilitar la información.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-02 16:06:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-02 16:05:33