ASUNCION MARICELA OZUNA
TT45621 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ASUNCION MARICELA OZUNA | ||
| Celular | 9676788250 | Teléfono Fijo | 9671147768 |
| mariwinni@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-02 15:52:23 | Fecha Cierre | 2016-12-02 15:57:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:48 | Tiempo Solución | 0 00:00:30 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita hablar al con la CP Marisol para verificar sus depósitos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-12-02 15:57:41
Isai Mendoza Antonio
2016-12-02 15:57:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-02 15:57:41
Isai Mendoza Antonio
2016-12-02 15:57:41
Se trasfiere llamada a la CP Sandra ya que la CP Marisol no se encuentra.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-02 15:57:36
Isai Mendoza Antonio
2016-12-02 15:57:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-02 15:57:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-02 15:57:11