Leticia Jimenez Patoni

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Ticket No. 45605

TT45605 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Jimenez Patoni
Celular 7222330197 Teléfono Fijo 7225407075
E-mail baruch_rr22@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-02 14:00:42 Fecha Cierre 2016-12-02 18:01:41
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 03:59:19
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Matilde Plata Basilio

Descripción

Indica el PV que realizó un depósito por $1814.00 el día de hoy 02/12/2016 a las 1:55 pm.
Archivos
Titulo Descripción
EGA Se adjunta imagen de Ega donde esta activo
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-12-02 18:01:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio 2016-12-02 18:01:41
se procede a dar cierre al Tt ya que el Pv esta aCTIVO
Matilde Plata Basilio 2016-12-02 18:01:35
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Soporte CASE
Jhonatan E Mendoza A 2016-12-02 15:01:26
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Matilde Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A 2016-12-02 15:01:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2016-12-02 14:02:22

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