Guadalupe Del Socorro Carrillo Gonzalez
TT45598 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Del Socorro Carrillo Gonzalez | ||
| Celular | 9611787090 | Teléfono Fijo | 9616121875 |
| lamanzanitapapeleria@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-02 13:14:03 | Fecha Cierre | 2016-12-02 13:17:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:02:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Guadalupe pidiendo saber cual es el monto de su depósito ya que no se le ha notificado. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 13:17:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 13:17:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 13:17:17
Se transfiere llamada con el contador Aaron para su atención y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 13:17:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 13:16:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 13:16:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 13:14:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.