Oswaldo Chab Mendez
TT45594 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-02 12:52:08 | Fecha Cierre | 2016-12-02 12:59:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:05:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV indicando que ya realizó su depósito por la venta del 30/11/2016 por $3839.87 el 01/12/2016 a las 11.20: 37 am en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 12:59:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 12:59:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 12:59:47
Se le informa al contador Aaron por ausencia de la contadora Marisol y se le transfiere llamada para su atención, se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 12:59:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 12:58:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 12:58:48
Y le llego un correo indicando que no ha realizado su depósito.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 12:56:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 12:54:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.