Senaida Parraguirre Bello
TT45593 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Senaida Parraguirre Bello | ||
| Celular | 7772740499 | Teléfono Fijo | 7773253727 |
| farmaciadelpueblotmx@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-02 12:48:51 | Fecha Cierre | 2016-12-02 12:57:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:45 | Tiempo Solución | 0 00:03:31 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que no sale el TT de venta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 12:57:07
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 12:57:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 12:57:07
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 12:57:07
se hace la prueba de impresión y sale caracteres , se le indica que debe configurar nuevamente la impresora. Anexo imagen de que la prueba de impresión si sale correctamente.
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 12:55:47
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 12:55:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 12:53:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 12:53:36