VICTOR MANUEL CONTRERAS

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Ticket No. 45587

TT45587 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto VICTOR MANUEL CONTRERAS
Celular 9979751158 Teléfono Fijo 9979750338
E-mail HEIDIIMSS@YAHOO.COM.MX Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-02 12:19:43 Fecha Cierre 2016-12-02 12:25:16
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 00:04:22
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica para reportar su depósito en HSBC $ 8397.80 a las 12:45 pm el 01-12-2016.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2016-12-02 12:25:16
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2016-12-02 12:25:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2016-12-02 12:25:12
En ausencia de la contadora Marisol se le notifica al contador Aaron quien indica que activará el PV, y que es necesario que para el deposito de hoy envie la ficha, se le informa al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2016-12-02 12:25:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2016-12-02 12:24:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2016-12-02 12:24:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2016-12-02 12:20:54

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