Guadalupe Portillo Mares

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Ticket No. 45585

TT45585 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Portillo Mares
Celular 6988660480 Teléfono Fijo 6988660936
E-mail ccjlr1@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-02 12:15:05 Fecha Cierre 2016-12-02 12:17:00
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 0 00:00:28
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica para reportar la transferencia que realizo por $12753.03 a las 12:01 pm por lo que solicita se habilite su PV.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-12-02 12:17:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2016-12-02 12:17:00
Trato de comunicarme con la CP Fernanda pero no es posible ya que no toma las llamadas por lo que me comunico con el CP Aaron a quien se le notifica la transferencia, quien indica que activara al PV.
Se confirma la información con la responsable.
Isai Mendoza Antonio 2016-12-02 12:16:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2016-12-02 12:16:32

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