Leticia Barron Lara
TT45581 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Barron Lara | ||
| Celular | 4772616709 | Teléfono Fijo | 4773742075 |
| espaciocibernetico@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-02 11:55:19 | Fecha Cierre | 2016-12-13 08:00:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 10 20:03:46 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Solicita se le manden 30 tarjetas, se corrobora la dirección del contacto y es la correcta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 08:00:11
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 08:00:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 08:00:11
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 08:00:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:59:56
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:59:56
Me comunico con el Señor Daniel Acosta quien confirma que ya recibió las tarjetas solicitadas.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:59:50
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:59:50
SE ENVIAN 50 TARJETAS CON LA GUIA 593290418
CODIGO:16986
LOTE:
01-0816-1F
SERIE: 74,75,76,77,78/2536
Susana Cruz Miranda
2016-12-02 16:04:23
CODIGO:16986
LOTE:
01-0816-1F
SERIE: 74,75,76,77,78/2536
Susana Cruz Miranda
2016-12-02 16:04:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-12-02 16:03:12
Susana Cruz Miranda
2016-12-02 16:03:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2016-12-02 16:03:05
Susana Cruz Miranda
2016-12-02 16:03:05
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Susana Cruz Miranda
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-02 12:01:47
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-02 12:01:47
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-02 12:01:42
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-02 12:01:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 11:56:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-02 11:56:25