Verónica Hernández López
TT45579 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Verónica Hernández López | ||
| Celular | 4492513442 | Teléfono Fijo | 4491668671 |
| verotaznika@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-02 11:37:13 | Fecha Cierre | 2016-12-02 11:41:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:03:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sra. Veronica Hernandez para reportar un depósito por $2826.00 a las 10:18 am en HSBC. 02/12/2016. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 11:41:23
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 11:41:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 11:41:17
Trato de contactarme con contadora Fernanda pero toma llamada c. Aaron quien pide se le comunique, se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 11:41:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 11:40:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 11:40:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-02 11:38:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.