Silvia Gabriela Amaya Ku

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Ticket No. 45578

TT45578 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Gabriela Amaya Ku
Celular 9999170050 Teléfono Fijo 9999491945
E-mail GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-02 11:29:39 Fecha Cierre 2016-12-02 11:33:36
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 00:02:18
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta su depósito por 2661.91 pesos hecho a las 3:22 pm ayer 1/12/2016 en HSBC Ventanilla
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-02 11:33:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-02 11:33:36
Me comunico con el área y la contadora Sandra Arévalo quien confirma el depósito e indica se habilitara en unos minutos, se confirma con usuaria y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-02 11:33:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-02 11:31:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-02 11:31:18

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