Veronica Hernandez Gonzalez
TT45534 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-01 17:11:29 | Fecha Cierre | 2016-12-01 17:13:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:09 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita se le comunique con la contadora América para notificar su deposito. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 17:13:33
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 17:13:33
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 17:13:32
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 17:13:32
Se contacta al contador Aarón y se transfiere la llamada para atención al cliente y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 17:13:04
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 17:13:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 17:12:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 17:12:23