Andres Barreto
TT45466 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Barreto | ||
| Celular | 5534568209 | Teléfono Fijo | S/N |
| abarreto@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-01 09:30:16 | Fecha Cierre | 2016-12-05 12:45:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 4 03:14:07 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Magdaleno Plata Basilio |
Descripción
| El E.C Julio Hernández pide se envíen 50 lectoras a la cadena Multired Global
VALLE DE MÉXICO ANDRES BARRETO 55 3456 8209 abarreto@multiredglobal.com MALAQUIAS HUITRON LOTE 43-45-47 Coacalco de Berriozábal San Francisco Coacalco, Edomex México C.P. 55714 19.64264,-99.07401 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 12:45:43
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 12:45:43
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 12:45:43
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 12:45:43
Me comunico con Andrés Barrero de Multi Red Global para validar que haya recibido 50 lectoras las cuales fueron entregadas el día viernes 2 de Diciembre, se procede al cierre del TT, después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 12:45:35
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-05 12:45:35
SE PREPARA PAQUETE CON 50 LECTORAS PARA SER ENVIADAS CON NUMERO DE GUIA 593290401
Susana Cruz Miranda
2016-12-01 18:10:01
Susana Cruz Miranda
2016-12-01 18:10:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-12-01 18:03:37
Susana Cruz Miranda
2016-12-01 18:03:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2016-12-01 09:45:44
Susana Cruz Miranda
2016-12-01 09:45:44
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Magdaleno Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-01 09:33:18
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-01 09:33:18
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2016-12-01 09:31:36
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2016-12-01 09:31:36