Dulce Maria Natividad Martinez
TT45462 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-01 09:08:12 | Fecha Cierre | 2016-12-01 09:11:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:02:42 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| realizo su deposito el día 29/11/2016 en el horario 11:50 am por la cantidad $5117.58 en el banco hsbc |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-12-01 09:11:55
Matilde Plata Basilio
2016-12-01 09:11:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-12-01 09:11:55
Matilde Plata Basilio
2016-12-01 09:11:55
Me comunico con la CP Marisol e indica que ya lo tomo en cuenta y activo el sistema.
Matilde Plata Basilio
2016-12-01 09:11:48
Matilde Plata Basilio
2016-12-01 09:11:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-01 09:09:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-01 09:09:13