Rosa Lopez Lopez

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Ticket No. 45405

TT45405 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rosa Lopez Lopez
Celular 9611801323 Teléfono Fijo S/N
E-mail compusanfer2005snfdo@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-30 11:57:12 Fecha Cierre 2016-11-30 12:03:05
Tiempo Respuesta 00:03:10 Tiempo Solución 0 00:02:43
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reportar su depósito hoy 30/11/2016 10:05 am, cajero automático Bancomer folio 0078 por la cantidad de 1500 pesos.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-30 12:03:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-30 12:03:05
Me comunico al área y el contador Aaron Martinez en apoyo de la contadora Marisol Sanchez toma la llamada para mejor atención del usuario, se procede a cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-30 12:02:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-30 12:00:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-30 12:00:22

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