Carlos Alberto Abnal
TT44395 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Abnal | ||
| Celular | 9995757829 | Teléfono Fijo | S/N |
| MISTRESAMORES-924@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-11 14:46:26 | Fecha Cierre | 2016-11-11 15:21:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:33:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:42 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para reportar el deposito que acaba de realizar por $49.00 a las 14:35 hrs a través de HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 15:21:07
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 15:21:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 15:21:07
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 15:21:07
Me comunico con la CP Marisol para notificar el deposito del PV quien confirma que ya lo tiene identificado.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 15:21:01
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 15:21:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 15:20:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 15:20:25