ILIANA DINORATH GONZALEZ LOPEZ

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Ticket No. 44381

TT44381 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ILIANA DINORATH GONZALEZ LOPEZ
Celular 9511061458 Teléfono Fijo S/N
E-mail econotel-400@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-11 13:21:21 Fecha Cierre 2016-11-11 13:29:35
Tiempo Respuesta 00:03:51 Tiempo Solución 0 00:04:23
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV informando que al momento de ingresar al sistema le arroja el mensaje "Inactiva por falta de pago" y realizo su deposito el dia de hoy 07/11/2016 a las 16:37 hrs por $102.96 .
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-11-11 13:29:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-11-11 13:29:35
Me comunico con la contadora Marisol para notificar el deposito, comenta la contadora para que aplique el deposito asi mismo solicita se le notifique por correo para que no se quede inactivo, por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-11-11 13:29:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-11-11 13:25:12

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