Martha Patricia Medina
TT44367 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-11 11:39:08 | Fecha Cierre | 2016-11-11 11:44:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 00:03:09 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV. indicando hablar con el CP, Aaron Martinez |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 11:44:51
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 11:44:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 11:44:51
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 11:44:51
Se transfiere la llamada a CP. Aarón Martínez se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 11:42:52
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 11:42:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 11:41:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-11 11:41:43