NADIA FALCON LOPEZ
TT44326 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NADIA FALCON LOPEZ | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | S/N |
| NADIA.FALCON@CCKCOM.MX | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-10 14:57:19 | Fecha Cierre | 2016-11-10 15:00:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Francisco quien es supervisor de la zona solicitando se le proporcione loas claves de acceso de la Sucursal Punto Diamante. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-11-10 15:00:20
Isai Mendoza Antonio
2016-11-10 15:00:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-10 15:00:20
Isai Mendoza Antonio
2016-11-10 15:00:20
Se proporciona la información al usuario:
Código asig: PUNTO DIAMANTE
Usuario: PUNTO DIAMANTE
Contraseña: PUNTO DIAMANTE01
Isai Mendoza Antonio
2016-11-10 15:00:11
Código asig: PUNTO DIAMANTE
Usuario: PUNTO DIAMANTE
Contraseña: PUNTO DIAMANTE01
Isai Mendoza Antonio
2016-11-10 15:00:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-10 14:59:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-10 14:59:15