Pablo Cortes Alvarez
TT44288 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-10 11:33:28 | Fecha Cierre | 2016-11-10 11:51:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 00:17:57 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere se le comunique con la contadora America para aclaración de pago. |
Se le transfiere llamada para su atencion.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 12:04:11
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 12:04:11
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:51:56
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:51:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:51:56
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:51:56
Se le transfiere llamada y se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:51:51
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:51:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:33:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:33:59