TICS | Ticket Energía Detalle

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 44286

TT44286 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jonatan Garibay Linan
Celular	4771383674	Teléfono Fijo	4777742678
E-mail	abarrotesgaarely@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-10 11:23:57	Fecha Cierre	2016-11-10 11:26:30
Tiempo Respuesta	00:01:26	Tiempo Solución	0 00:01:07
Agente Creador	Lorena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Lorena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que la pagina esta muy lenta desde el día de ayer lo reporto y le indicaron que reiniciar el equipo hizo lo mismo pero la pagina sigue igual.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Lorena Ortega De La Cruz 2016-11-10 11:26:30

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-11-10 11:26:30

Se le indica lo reporte con su distribuidor de internet ya que hasta el momento no nos han reportado alguna anomalía, lo reportara y posteriormente se estará comunicando.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-11-10 11:26:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-11-10 11:25:23

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 44286

TT44286 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente