TICS | Ticket Energía Detalle

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 44204

TT44204 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Luis Carlos Rojas Trevino
Celular	8151023624	Teléfono Fijo	8115312132
E-mail	luiszuazua@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-09 10:06:57	Fecha Cierre	2016-11-09 12:07:03
Tiempo Respuesta	00:01:44	Tiempo Solución	0 01:58:22
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

indica que realizo un deposito por $ 13291.89 a las 10:02 am en HSBC, zona Nuevo leon

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-09 12:07:03

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-09 12:07:03

Me comunico con la CP. Ma. Fernanda para verificar el depósito por parte del PV. indica que será considerado a el PV. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-09 10:10:30

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-09 10:08:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-09 10:08:41

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 44204

TT44204 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente