Edmundo Berra Edmundo
TT44202 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-09 09:06:13 | Fecha Cierre | 2016-11-09 09:09:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:09 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indican que se encuentran inactivos ya que indica si realizo su deposito el día lunes por $7500, por lo que requiere se le comunique con la contadora Ameriaca para aclaración de deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 09:09:07
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 09:09:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 09:09:07
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 09:09:07
Se le trasfiere llamada con la contadora America para su atencion y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 09:09:03
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 09:09:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 09:07:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 09:07:58