Emilia Angelica Arjona Punch
TT44191 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-08 18:33:47 | Fecha Cierre | 2016-11-09 08:34:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 13:59:38 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Magdaleno Plata Basilio |
Descripción
| hizo el deposito por la cantidad de $1150 el día de hoy a las 6:49 am |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-09 08:34:59
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-09 08:34:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-09 08:34:59
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-09 08:34:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-09 08:34:53
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-09 08:34:53
Se comunica la responsable del PV. indica que cuenta con el sistema bloqueado, se verifica el depósito del dia 8 de Noviembre del 2016 y de igual manera el del dia 9 de Noviembre por $ 800.00 a las 7:17 am, se notifica la al responsable del PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-09 08:34:38
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-09 08:34:38
-> El Responsable de Seguimiento de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Magdaleno Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-09 08:30:43
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-09 08:30:43
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-09 08:19:08
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-09 08:19:08
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Finanzas
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-09 08:18:59
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-09 08:18:59
Se le indica que ya se recibió la ficha de deposito.
Matilde Plata Basilio
2016-11-08 19:23:54
Matilde Plata Basilio
2016-11-08 19:23:54
EL Pv mandara el recibo de deposito.
Matilde Plata Basilio
2016-11-08 18:36:24
Matilde Plata Basilio
2016-11-08 18:36:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-08 18:35:21
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-08 18:35:21