Leticia Jimenez Patoni

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 44159

TT44159 Navegador

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Jimenez Patoni
Celular 7222330197 Teléfono Fijo 7225407075
E-mail baruch_rr22@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-08 13:36:54 Fecha Cierre 2016-11-08 13:45:59
Tiempo Respuesta 00:04:51 Tiempo Solución 0 00:04:14
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Informa que no puede ingresar al Sistema de Autogestión ya que le muestra el mensaje: "El navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicación".
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Imagen de error
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-11-08 13:45:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2016-11-08 13:45:59
Se solicita acceso para verificar la configuración y se detecta que el sistema se esta abriendo con otro navegador, se predetermina Internet explorer como navegador, se realiza nuevamente una prueba y se corrobora que se ingresa sin problemas.
Isai Mendoza Antonio 2016-11-08 13:43:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2016-11-08 13:41:45

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad