Luz Marcela Gonzalez Sosa
TT44103 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luz Marcela Gonzalez Sosa | ||
| Celular | 6313145150 | Teléfono Fijo | 6313141816 |
| kronosferretemadera@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-07 17:08:12 | Fecha Cierre | 2016-11-09 16:58:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 1 23:47:25 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reclutamiento de PV realizado por Natanael Godinez, solicita la integración del establecimeinto Ferreteria Kronos como PV IUSA, se recibe contrato, IFE de dueño, Comprobante de domicilio, RFC y hoja de alta. Informa Cynthia Rodríguez que el Departamento Jurídico aprobó que no se proporcionase IFE de testigo ya que el reclutador es personal directo de IUSA.
Se adjunta documentación validada por CASE. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 16:58:29
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 16:58:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 16:58:29
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 16:58:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 16:58:24
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 16:58:24
Me comunico al Pv e indican que ya podemos comenzar con el proceso por lo que se da cierre a TT ya que se dara seguimeinto con la tarea Ta870
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 16:58:18
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 16:58:18
Me comunico al Pv e indican que por favor nos comuniquemos a las 4 de la tarde.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 13:11:58
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-09 13:11:58
Me comunico al Pv e indican que están utilizando el equipo es su caja principal, indican que en cuanto haya un espacio en el que no lo estén utilizando se estarán comunicando.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-08 11:27:37
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-08 11:27:37
Me comunico al Pv con la Srita. Luz e indica que tienen TeamViewer version 11 por lo que se les pide apoyo para instalar versión 10, piden nos comuniquemos a las 10 am
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-08 09:29:40
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-08 09:29:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 18:29:54
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 18:29:54
Me comunico con la Srita Luz e indica que tienen la lectora IUSA, por lo que se le pide tenga instalado TeamViewer 10 para que el día de mañana podamos hacer la instalación a las 09:00 am
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 18:29:40
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 18:29:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-07 17:11:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-07 17:11:04