Jorge Meza Sanchez
TT44077 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Meza Sanchez | ||
| Celular | 4771670010 | Teléfono Fijo | 4775589703 |
| mezita2mex@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-07 12:38:26 | Fecha Cierre | 2016-11-07 12:40:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:23 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere se le comunique con el Supervisor Jhonathan ya que tiene pendientes sin resolver. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 12:40:34
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 12:40:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 12:40:34
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 12:40:34
Se le transfiere llamada para su atencion.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 12:40:28
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 12:40:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 12:40:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 12:40:11