Arban De Jesús Ancona Bote
TT44046 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-07 09:53:56 | Fecha Cierre | 2016-11-07 10:01:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:06:26 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizo su deposito por $4252.38 el día de hoy a las 09:49 en HCBC, por lo que pide se active el Pv |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 10:01:26
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 10:01:26
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 10:01:25
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 10:01:25
Indica la contadora Marisol que hasta que le lleguen las pantallas lo estará habilitando, se le informa al Pv y se procede al cierre del TT.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 10:01:15
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 10:01:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 09:54:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-07 09:54:59