Leticia Jimenez Patoni
TT44990 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-23 13:38:03 | Fecha Cierre | 2016-11-23 13:47:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:10 | Tiempo Solución | 0 00:03:27 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta 1314 pesos ya se depositó hace unos momentos en practicaja, como diferencia restante (había depositado 4900 pesos) lo reporta pues requiere poder ingresar a la aplicación y realizar cobros. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-23 13:47:40
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-23 13:47:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-23 13:47:40
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-23 13:47:40
Me comunico al área y la contadora América Rojas confirma el depósito y la activación del PV para realizar cobros, recuerda depositar hoy y notificar para que no se inhabilite, se confirma con usuario y se procede al cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-23 13:46:59
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-23 13:46:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-23 13:44:44
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-23 13:44:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-23 13:44:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-23 13:44:13