Jorge Armando Valdez Ortiz

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Ticket No. 44951

TT44951 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Armando Valdez Ortiz
Celular 8712449978 Teléfono Fijo S/N
E-mail NADIA.FALCON@CCJ.COM.MX Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-22 16:36:48 Fecha Cierre 2016-11-22 16:46:55
Tiempo Respuesta 00:07:14 Tiempo Solución 0 00:02:53
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Informa que es personal de Sistemas y esta instalando el Sistema en diferentes tiendas pero requiere asesoría sobre como crear o modificar operadores de venta.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-11-22 16:46:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2016-11-22 16:46:55
Se le brinda la asesoría, se le indica que en el modulo Franquicia en el apartado de Administrar usuarios al seleccionar la sucursal puede dar de alta y crear un nuevo operador de ventas para cada sucursal.
Isai Mendoza Antonio 2016-11-22 16:46:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2016-11-22 16:44:03

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