Nahum Castellanos Morales
TT44943 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahum Castellanos Morales | ||
| Celular | 9515715145 | Teléfono Fijo | 9512725242 |
| YLECH26@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-22 15:17:41 | Fecha Cierre | 2016-11-22 15:19:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:00:21 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita hablar con la CP Marisol ya que tiene dudas sobre su adeudo, el Pv hizo su deposito el día 17/11/2016 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-11-22 15:19:29
Matilde Plata Basilio
2016-11-22 15:19:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-11-22 15:19:29
Matilde Plata Basilio
2016-11-22 15:19:29
se transfiere llamada.
Matilde Plata Basilio
2016-11-22 15:19:25
Matilde Plata Basilio
2016-11-22 15:19:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-22 15:19:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-22 15:19:08