Edmundo Berra Edmundo
TT44925 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-22 13:13:43 | Fecha Cierre | 2016-11-22 13:17:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Areli indicando que realizó un depósito por $7140.00 a las 13:06 el día de hoy. 22/11/2016 en Bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 13:17:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 13:17:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 13:17:07
Se le notifica a la contadora América e indica que tomará en cuenta el depósito, se le informa al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 13:17:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 13:16:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 13:16:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 13:14:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.