TICS | Ticket Energía Detalle

Emilia Angelica Arjona Punch

Ticket No. 44915

TT44915 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Emilia Angelica Arjona Punch
Celular	9991187967	Teléfono Fijo	9991565528
E-mail	vjkash-ventas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-22 12:06:52	Fecha Cierre	2016-11-22 12:11:24
Tiempo Respuesta	00:02:25	Tiempo Solución	0 00:02:07
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Reporta su depósito por las ventas pendientes equivalentes a: 470 pesos realizado hoy 22/11/2016 a las 11:53 am en ventanilla de HSBC

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-22 12:11:25

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-22 12:11:24

Me comunico al área y se confirma el registro con la contadora Marisol Sanchez se corrobora con usuaria y se procede al cierre del reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-22 12:11:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-22 12:09:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-11-22 12:09:17

Emilia Angelica Arjona Punch

Ticket No. 44915

TT44915 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente