Felipe De Jesus Rubalcava
TT44866 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-22 08:08:38 | Fecha Cierre | 2016-11-22 08:10:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:14 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Sr. Felipe pidiendo se le informe el monto del depósito que debe realizar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 08:10:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 08:10:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 08:10:00
Indica la contadora Sandra que el monto a depositar es de $1848.59, se le notifica al pv y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 08:09:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 08:09:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 08:08:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-11-22 08:08:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.